1 Identidad y Responsable del Tratamiento
La plataforma Sinco (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro"), accesible mediante el dominio sincoapp.com, es un software tecnológico que permite a comercios y emprendedores crear catálogos digitales, gestionar pedidos por WhatsApp y administrar ventas en línea.
Nos comprometemos rigurosamente a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, comercios afiliados y clientes finales. Para cualquier consulta referente a esta política, puedes contactarnos a través de soporte@sincoapp.com.
2 Información que Recopilamos
Recopilamos información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios de comercio electrónico:
- Datos de Registro del Comercio: Nombre completo del propietario o contacto, número de teléfono (WhatsApp), nombre de la tienda, enlace público (nickname) y credenciales de acceso.
- Información de Productos y Catálogo: Títulos, descripciones, precios, imágenes y categorías de los productos registrados por el comercio.
- Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies técnicas para mantener la sesión activa.
Uso de Datos de Usuario de Google (Google Sign-In / OAuth)
Nuestra plataforma ofrece la opción de registrarse e iniciar sesión de forma rápida y segura mediante el servicio de autenticación Google Identity Services / Google OAuth.
Datos solicitados a través de Google:
- Identificador de usuario de Google (Google ID / Sub): Para vincular tu cuenta con tu perfil en la plataforma.
- Dirección de correo electrónico (Email): Para identificar tu comercio, enviar notificaciones de pedidos y comunicaciones de servicio.
- Nombre de perfil (Name): Para personalizar tu panel de administración.
- Foto de perfil (Avatar URL): Para mostrar tu imagen en la cabecera de tu panel de administración.
Declaración de Cumplimiento con Google API Services User Data Policy:
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las cuentas de Google se ajustarán estrictamente a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google , incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
No vendemos, no transferimos ni utilizamos los datos obtenidos de Google para publicidad de terceros, perfiles comerciales, ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial de terceros.
4 Finalidad del Tratamiento de la Información
Utilizamos los datos recolectados exclusivamente para:
- Crear, verificar y administrar la cuenta y tienda en línea del comercio.
- Permitir la recepción de pedidos directos a través de enlaces integrados con WhatsApp.
- Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mantener la estabilidad de la plataforma.
- Brindar asistencia técnica personalizada y soporte operativo a los comercios afiliados.
5 Seguridad y Almacenamiento
Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria, incluidos certificados de cifrado SSL/TLS (HTTPS), contraseñas encriptadas mediante algoritmos hash seguros y control de accesos restringido en nuestras bases de datos para salvaguardar tu información.
6 Derechos del Usuario y Eliminación de Datos
Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación total y definitiva de tu cuenta y datos personales en cualquier momento.
Para solicitar la baja de tu cuenta o la supresión de tus datos asociados a Google OAuth, puedes enviar una solicitud a soporte@sincoapp.com indicando el número de teléfono o correo electrónico registrado. Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
7 Contacto y Soporte
Si tienes inquietudes o preguntas relativas a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo: