1. ¿Cómo me suscribo a Sinco?

R/ Solo necesitas un número de Whatsapp, entra a sincoapp.com y suscríbete totalmente gratis.

2. ¿Cómo configuro mi tienda?

R/ Entras a la configuración, subes tu logo, colocas los datos requeridos, pones el “nickname” del negocio y listo.

3. ¿Es una página web o un catálogo digital?

R/ Es una plataforma de ventas tipo catálogo único para cada comercio con opción de vender por categorías.

4. ¿Sinco es un marketplace o una tienda en línea individual?

R/ Tu tienda cuenta con un subdominio y el enlace es único por comercio. Solo tienes que configurar el “nickname”.

5. ¿Qué es el “nickname”?

R/ Es la terminación de tu enlace. Por ejemplo, si el nickname de tu comercio es “tiendaelexito”, tu subdominio sería “https://sinco.shop/tienda/tien...”.

6. ¿Sinco puede adaptarse a otros rubros que no sean comercio, como por ejemplo: servicios y/o alimentos?

R/ Claro que si. La plataforma está creada para adaptarse a todas las necesidades por su simplicidad de su formato.

7. ¿Cómo programo el control de inventario?

R/ Cuando creas o editas un producto, solamente enciendes o apagas la función individualmente por producto.

8. ¿Puedo tener productos exentos de impuesto?

R/ Claro que si. Tu comercio puede tener productos exentos o gravados según la necesidad.

9. ¿Cómo me pagan mis clientes?

R/ Contamos con diversas pasarelas de pago compatibles con nuestra plataforma para que puedas vender aceptando tarjeta de crédito. También puedes aceptar compras con diversos tipos de pagos que no sean tarjeta.

10. ¿Tiene que crear cuenta mi cliente para usar Sinco y comprar en mi negocio?

R/ La ventaja de Sinco es que el cliente no tiene que crear cuenta para realizar el pedido. Solamente ingresa al enlace del comercio y al confirmar la compra coloca su nombre completo, whatsapp y comentarios.

11. ¿Cómo se comunican mis clientes con mi negocio?

R/ Al confirmar el pedido, Sinco hace directamente el enlace entre el cliente y el comercio vía whatsapp para que se le de continuidad.

12. ¿Cómo adquiero y comparto mi enlace?

R/ El enlace se crea una vez configure su negocio. El enlace lo puede copiar desde la pestaña de la izquierda, en el posterior de ella, y pegarla en donde queras, incluso las redes sociales.

13. ¿Cómo recibo el pedido de mi cliente una vez confirme la compra?

R/ Una vez el cliente confirme su pedido, Sinco enlaza directamente una conversación entre el comercio y el cliente abriendo una conversación por WhatsApp dándole un resumen de la venta.

14. ¿Puedo ver el historial de compras y estatus de los pedidos?

R/ Puede ver en tiempo real todas las ventas que ha realizado, la cantidad de pedidos, el monto total de venta y manejar el estatus de cada una: pendientes, aceptados, entregados, completados y cancelados.

15. ¿Cómo agrego un producto?

R/ En la pestaña de la izquierda, en la sección de productos, solamente hace click en el botón de “nuevo”, coloca los datos que se solicitan del artículo, le agrega una o varias fotos y click en salvar.

16. ¿Puedo borrar o modificar un artículo creado?

R/ Si. Puedes modificarlo o eliminarlo.

17. ¿Tengo que descargar una aplicación para usar Sinco?

R/ El comercio ni el cliente tiene que descargar ninguna aplicación adicional. La plataforma corre directamente en el navegador web de su preferencia en los dispositivos móviles, tabletas y computadoras.

18. ¿Puedo modificar mi tienda y gestionar las ventas desde mi celular?

R/ Todas las configuraciones y gestiones de su comercio en línea las puede hacer desde su celular.